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Condizioni di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto le vendite a distanza (via Internet e per telefono) dei prodotti Carbo Smile. Le vendite via Internet sono disciplinate dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70.

 

Come ordinare

Gli ordini possono essere effettuate mediante collegamento al sito Internet www.carbosmile.com oppure telefonicamente al n. 3342483026 

L’invio dell’ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.

Prezzi dei prodotti - disponibilità dei prodotti - Spese di consegna

Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati sul sito Internet e sul catalogo e si intendono comprensivi di I.V.A.. Eventuali modifiche delle aliquote IVA o altre imposte sulla vendita, sopravvenute alla stampa del catalogo, daranno luogo al relativo conguaglio. I prezzi sono validi per l'Italia.

Nel caso di temporanea indisponibilità di un prodotto ordinato, sarà nostra cura effettuare l'invio parziale dell'ordine oppure provvedere alla sostituzione del prodotto indisponibile. 

I prezzi indicati sono quelli che il cliente deve effettivamente pagare.

Per i soggetti che ne facciano richiesta, verrà emessa la fattura purchè ne venga fatta richiesta al momento dell'ordine, con l'indicazione della partita IVA del cliente.

 

Pagamenti

Il Cliente può scegliere tra i seguenti mezzi di pagamento 

- contrassegno: significa che pagherà in contanti alla consegna della merce; in tal caso è dovuto un contributo spese di incasso per ciascun ordine nella misura che verrà definita nell’ordine stesso. 

- con carta di credito: accettiamo le principali carte di credito italiane 

- col sistema PayPal

- col sistema ApplePay

- col sistema AmazonPay

Consegna

La merce ordinata viene consegnata direttamente all'indirizzo indicato dal cliente, al piano terra. 

La consegna avviene di regola in 4 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine; in ogni caso, la merce verrà consegnata entro massimo 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. 

La merce viaggia a rischio di CarboSmile. Il rischio si trasferirà al cliente all'atto della consegna della merce da parte del vettore incaricato da Carbo Smile della spedizione.

Garanzia

CarboSmile garantisce i propri prodotti a norma dell'art. 128 e segg. del Codice del consumo e risponde dei difetti di conformità dei prodotti entro due anni dalla consegna

Recesso

In ogni caso, i clienti possono esercitare il proprio recesso inviando una mail a info@carbosmile.com restituendo la merce a loro cura e spese entro 14 giorni mediante pacco postale ordinario semplice con costo medio di 10 Euro.

CarboSmile rimborserà, entro 14 giorni dal ricevimento della merce o della prova della loro spedizione, l'importo dell'ordine (esclusi i costi supplementari derivanti dalla scelta della spedizione diversa da quella standard) ma riserva il diritto di sospendere il pagamento fino al ricevimento dei beni o all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente della loro spedizione. 

I rimborsi verranno effettuati usando lo stesso mezzo di pagamento usato nella transazione iniziale, con l'eccezione del pagamento contrassegno, a mezzo Pay Pal, AmazonPay e ApplePay, casi nei quali il rimborso avverrà a mezzo assegno o altro mezzo concordato col cliente.  

 

Comunicazioni e Reclami

Per eventuali reclami, per ogni comunicazione o segnalazione il cliente potrà contattare CarboSmile a questo indirizzo Viale Campania 2/4 Cologno Monzese (MI) 20093. Oppure al n. telefono 0239282343 o all' indirizzo email info@carbosmile.com